Condiciones generales

Por favor, lee los términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar la tienda de Asensé Diseño (www.asensediseno.com, www.asensediseño.com, www.asensediseno.es). Usando y comprando en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones que se describe a continuación. Puesto que los términos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando (por ejemplo, para reflectar los cambios en la tecnología, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o de las leyes y regulaciones), te recomendamos que visites esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los términos y condiciones.

 

1. General

2. Registro de usuarios

3. Política de privacidad

4. Productos, cesta de la compra y lista de la compra

5. Revisión y confirmación por parte de clientes

6. Pago

7. Acuse de recibo y confirmación del pedido por parte de Asensé Diseño

8. Política de envío

9. Recepción por parte de cliente

10. Derecho de retractación

11. Devolución

12. Garantía y reparación

13. Legislación aplicable

 

1. GENERAL

Los siguientes términos y condiciones y cualesquiera otras normas relacionadas que sean adoptadas por Asensé Diseño y puestas a disposición con arreglo al presente documento se aplicarán a todas las ventas de productos Asensé Diseño que usted (en lo sucesivo, “el Cliente” o “usted”) pueda encargar a Asensé Diseño, una empresa propiedad de A. Liliana Secu (8772173L), sujeta a / y organizada con arreglo a las leyes de España y con domicilio social en C/ Alemania, numero 7, Toledo, 45005, Toledo, España (en lo sucesivo, “Asensé Diseño” o también denominada en el presente documento “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “nuestra”, “nuestros” o “nuestras”) en Internet a través del sitio web de Asensé Diseño, identificado por los nombres de dominio www.asensediseno.com, www.asensediseño.com y www.asensediseno.es (en lo sucesivo, “el Sitio web”).

Las presentes Condiciones generales se aplicarán exclusivamente a las ventas realizadas a través del Sitio web. Asensé Diseño podrá modificar periódicamente y a su exclusiva discreción las Condiciones generales.

Las Condiciones generales aplicables a cualquier pedido realizado a través del Sitio web serán los vigentes en el momento en que usted realice su pedido. Al marcar la casilla “Acepto que mis datos personales sean guardadas de acuerdo con la Política de privacidad” en la sección de confirmación de los datos del pedido del Sitio web que verá antes de enviar su pedido a Asensé Diseño, estará declarando conocer y aceptar plenamente los presentes Condiciones generales. Si rehúsa aceptar las presentes Condiciones generales, no podrá encargar ningún producto Asensé Diseño desde el Sitio web.

Las personas que deseen utilizar el Sitio web también deberán, en virtud de dicho uso, haber aceptado su vinculación a nuestros Términos de uso del sitio web y nuestra Política de privacidad, que están incluidos en las presentes Condiciones generales por referencia.

 

2. REGISTRO DE USUARIOS

Tan sólo podrán encargar productos a través del Sitio web (para más detalles, véanse también las secciones relativas al pago y el envío que aparecen a continuación) aquellas personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal (dieciocho años en la mayoría de países), posean capacidad jurídica para celebrar contratos y residan en España y en los otros países de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia). Si es usted legalmente menor de edad o no posee capacidad jurídica para celebrar un contrato por cualquier otro motivo, su padre, madre o tutor deberá realizar el pedido en su nombre y aceptar de tal forma las presentes Condiciones generales. Cualquier pedido realizado que contravenga esta disposición será considerado nulo.

Al realizar un pedido a través del Sitio web, usted declara y garantiza ser un Cliente usuario final de buena fe y que no entregará, venderá ni distribuirá de ninguna otra forma productos Asensé Diseño ni adquirirá productos Asensé Diseño para fines comerciales o cualquier otro tipo de beneficio comercial. Si, a pesar de nuestros esfuerzos, el producto ya no estuviese disponible o Asensé Diseño tuviese razones legítimas para creer que un pedido violaría las presentes Condiciones generales, Asensé Diseño podrá rechazar dicho pedido.

REGISTRO DE LA CUENTA; INFORMACIÓN PERSONAL

Con el fin de realizar un pedido a través del Sitio web, usted, necesitará registrarse y crear su cuenta en línea. A fin de registrarse, deberá proporcionar datos personales válidos y actualizados tales como su nombre legal, su número de teléfono, la dirección de envío y su dirección de correo electrónico, y confirmar que ha alcanzado la mayoría de edad legal.

Una vez que haya completado el registro de su cuenta en el Sitio web, recibirá un correo electrónico que le permitirá iniciar sesión con su cuenta en el Sitio web y crear un nombre de acceso y una contraseña para su cuenta permanentes. Además, podrá recibir un segundo correo electrónico resumiendo la información personal que proporcionó al registrarse para su cuenta en línea. Usted se responsabilizará de garantizar que su contraseña y nombre de acceso a la cuenta se mantengan en secreto y se guarden en un lugar seguro en todo momento. Asensé Diseño no asumirá responsabilidad alguna por cualquier uso indebido de su cuenta derivado del acceso y uso de su contraseña y nombre de acceso por parte de terceros.
Podremos modificar periódicamente la información requerida para realizar un nuevo pedido o los requisitos para el registro. Cualquier modificación será publicada en el Sitio web. Por favor, consulte nuestra Política de privacidad (Artículo 3) y el Artículo 6 de las presentes Condiciones generales para obtener más detalles acerca del modo en el que podremos usar sus datos personales.

Si cambiase alguno de los datos que haya proporcionado en el Sitio web, le rogamos que acceda a su cuenta y actualice dichos datos directamente en el Sitio web, o notifique a Asensé Diseño tal y como se estipula en nuestra Política de privacidad. Asimismo, en el caso de que Asensé Diseño tenga motivos fundados para sospechar que un tercero ha violado el registro del Cliente, su contraseña y/o su nombre de acceso, Asensé Diseño cancelará y cerrará inmediatamente dicha cuenta y se lo notificará por correo electrónico.

 

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Acerca de Asensé Diseño y de la presente Política de Privacidad

Asensé y Asensé Diseño comercializa sus joyas a través de la tienda web Asensé Diseño, cuyas direcciones son www.asensediseno.com , www.asensediseño.com , www.asensediseno.es . Los nombres Asensé y Asensé Diseño son propiedad exclusiva de A. Liliana Secu.

Dedique unos instantes a la lectura de la siguiente política, donde se explica el modo en que recopilamos, utilizamos, divulgamos y transferimos los datos personales que se nos confían a través de nuestras páginas web o aplicaciones móviles (denominadas de forma conjunta las “Plataformas”). También se explica el modo en que recopilamos información mediante el uso de cookies u otras tecnologías relacionadas cuando se usan nuestras Plataformas.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en abril de 2018. Es posible que cambiemos algunas de las condiciones ocasionalmente, de modo que le recomendamos volver a consultarla con regularidad para mantenerse al tanto de las posibles actualizaciones.

Datos entregados y su uso por nuestra parte

Para poder acceder a ciertos apartados de nuestra Plataforma es necesario registrarse con nosotros. Durante el proceso de registro se le solicitará que envíe información personal (entre la cual se incluyen su nombre, direcciones de envío y facturación, identificador fiscal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos para la realización del pago). La introducción de sus datos en los campos solicitados implica la aceptación de que Asensé Diseño le proporcione los servicios seleccionados.

Por otra parte, también es posible que recopilemos sus datos personales a través de la correspondencia con nosotros (por ejemplo, cuando nos envíe un correo electrónicos o una carta), o cuando se ponga en contacto con Asensé Diseño por teléfono. Tenga en cuenta que las llamadas realizadas a Asensé Diseño pueden grabarse por cuestiones de seguridad o de formación y desarrollo.

También guardamos automáticamente algunos datos de las personas que visitan nuestra Plataforma; estos se describen en el apartado “Cookies y otros datos recopilados automáticamente”.

La información recopilada se utilizará para:

  • gestionar y enviar compras y pedidos de reparación, además de proporcionar el servicio pos venta;

  • gestionar sus solicitudes;

  • enviar comunicaciones relacionadas con servicios, entre las cuales se incluyen anuncios y mensajes administrativos como, por ejemplo, confirmaciones de pedido;

  • anunciar nuevos productos y eventos relacionados con nosotros en función de sus preferencias para tales comunicaciones (si desea obtener más información acerca del modo de control de este tipo de actualizaciones, consulte el apartado “Edición y eliminación de datos personales”);

  • realizar estudios de mercado con el fin de mejorar constantemente los servicios que ofrecemos a nuestros clientes;

  • evitar el fraude y otras actividades ilegales;

  • conocer el modo en que se utiliza nuestra Plataforma, de modo que nos permita mejorar continuamente nuestras ofertas, así como la propia Plataforma.

Cookies y otros datos recopilados automáticamente

Al igual que la mayoría de Plataformas, Asensé Diseño registra las direcciones IP y utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerle y personalizar su experiencia, así como para recopilar datos acerca del modo de acceso elegido por las personas que visitan la Plataforma. A continuación le ofrecemos más información acerca del uso que hacemos de las cookies y del resto de tecnologías relacionadas.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información. Esta información se descarga en su equipo o dispositivo móvil cuando visita un sitio web o una aplicación móvil y sirve para reconocer su dispositivo cada vez que vuelva a visitar el sitio web o la aplicación anterior. Las cookies son muy comunes en el funcionamiento de toda plataforma, bien para hacerla más eficaz o con el fin de recopilar información para sus propietarios.

Nosotros utilizamos cookies para mejorar la experiencia de las personas que visitan nuestra página web (por ejemplo, para recordar su preferencia idiomática) y tener una mayor comprensión del uso que se hace de nuestra Plataforma. Las cookies nos informan, por ejemplo, de si usted ya ha visitado nuestra Plataforma con anterioridad o si se trata de un nuevo visitante. También sirven para ofrecerle en Internet una publicidad más acorde con sus intereses.

Las cookies se dividen en dos categorías:

  • Cookies propias, instaladas directamente por Asensé Diseño en su equipo o dispositivo móvil. Su uso corresponde exclusivamente a Asensé Diseño con el fin de reconocer su equipo o dispositivo móvil cuando vuelva a visitar nuestra Plataforma.

  • Cookies de terceros, instaladas por un proveedor de servicios de nuestra Plataforma y que este puede utilizar para reconocer su equipo o dispositivo móvil cuando visite otras plataformas. Las cookies de terceros se suelen utilizar con fines publicitarios o para realizar los análisis de la Plataforma.

Las cookies permanecen en su equipo o dispositivo móvil durante periodos de tiempo distintos. Algunas de ellas son “cookies de sesión”, lo que quiere decir que solo existen mientras el navegador esté abierto, ya que se eliminarán automáticamente después de cerrarlo. En otros casos se trata de “cookies permanentes”, lo que quiere decir que permanecerán después de que se cierre el navegador. Cuando vuelva a abrirlo y acceda a Internet, podremos utilizarlas para reconocer su equipo o dispositivo móvil.

Cookies necesarias para funciones imprescindibles

Estas cookies son imprescindibles para poder ofrecer los servicios disponibles en esta Plataforma y permitir el uso de algunas de sus funciones, como el acceso a las zonas seguras. Sin ellas no se pueden utilizar algunos de los servicios solicitados, como por ejemplo, las páginas para realizar transacciones o las cuentas con inicio de sesión seguro.

Cookies de funcionamiento

Estas cookies dan servicio a varias funciones relacionadas con la presentación, el rendimiento y el funcionamiento de la Plataforma. No obstante, su función general consiste en hacer que la persona que visite esta Plataforma disfrute al máximo de la experiencia. Por ejemplo, algunas de estas cookies permiten elegir el idioma o la Plataforma.

Cookies de análisis

Estas cookies recopilan información sobre el modo en que los visitantes utilizan nuestra Plataforma.
Los datos obtenidos se agregan sin identificar individualmente a ningún visitante. La información guardada incluye el número de personas que entra en la Plataforma, las distintas plataformas desde las que se les derivó a la nuestra y las páginas de la Plataforma que visitan.
Esto sirve para conseguir que nuestra Plataforma funcione de manera más eficaz, supervisar su nivel de actividad y recopilar una amplia variedad de datos demográficos.

Cookies publicitarias

Cuando visita nuestra Plataforma o hace clic en las zonas habilitadas para promociones o anuncios, estas cookies se encargan de presentarle una publicidad adecuada a sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un mismo anuncio, así como para evaluar la eficacia de dicha publicidad o promoción.
Estas cookies suelen instalarlas las redes publicitarias con nuestro permiso. Recuerdan quién ha visitado una plataforma y la información se comparte con otras organizaciones, como por ejemplo, otros anunciantes.

Cookies de redes sociales y contenido compartido

Estas cookies permiten a los usuarios compartir páginas y contenido a través de redes sociales de terceros y otras plataformas. Las empresas que las instalan también pueden usar sus datos para ofrecerle publicidad especialmente dirigida a usted en otras plataformas.

En nuestra herramienta de consentimiento de cookies puede consultar información detallada acerca de las cookies concretas que se utilizan en esta Plataforma y las organizaciones externas que las instalan. Esta herramienta también le permite establecer sus preferencias respecto al uso de cookies.

Control y eliminación de cookies

Tiene derecho a elegir si desea aceptar o no el uso de cookies. A continuación se explica el modo de ejercer tal derecho. No obstante, tenga en cuenta que, si opta por rechazar su uso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la Plataforma.

Para seleccionar sus preferencias, utilice la herramienta de consentimiento de cookies o cambie los ajustes de su navegador de modo que la Plataforma no pueda instalarlas en su equipo o dispositivo móvil. En caso de que prefiera esta segunda opción, siga las instrucciones que le ofrece su navegador (generalmente se encuentran en los menús “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar”).

Si desea obtener más información acerca de las cookies, ver las que se han instalado en su equipo o dispositivo móvil o consultar el modo de gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu.

Direcciones IP

Recopilamos algunos datos sobre su equipo o dispositivo móvil, como por ejemplo, si se encuentra disponible, la dirección IP, el sistema operativo, el tiempo de conexión y el tipo de navegador. Esta información nos es útil para conocer mejor el uso que los visitantes hacen de la Plataforma y poder elaborar informes internos. Nos reservamos el derecho de compartir estos datos con anunciantes, patrocinadores u otras empresas tras eliminar sus datos personales.

Divulgación de sus datos

No vendemos, alquilamos ni transmitimos sus datos personales a otras personas o empresas no afiliadas a Asensé Diseño, excepto en las siguientes circunstancias:

  • proveedores terceros que proporcionen servicios en nuestro nombre, como por ejemplo, servicios de pago por Internet o de otro tipo, procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, gestión de cheques o prevención del fraude.

  • Podremos entregar sus datos personales a agencias estatales, juzgados, reguladores, autoridades gubernamentales o terceros si consideramos que es necesario para cumplir con la ley o con normativas de obligado cumplimiento, así como para proteger nuestros derechos o los de terceros.

  • Podremos entregar sus datos personales a terceros que adquieran, o a los que transfiramos, la totalidad o una parte sustancial de nuestros bienes y negocios. En el supuesto de que se produjese dicha venta o transferencia, realizaríamos un razonable esfuerzo para asegurarnos de que sus datos personales se utilizasen de modo coherente con la presente Política de Privacidad.

Transferencias internacionales

Los datos recopilados se podrán transferir, almacenar y procesar en cualquier país o territorio donde se ubiquen o tengan instalaciones una o más de nuestras empresas afiliadas al grupo o proveedores externos. A pesar de que en otros territorios no se exijan los mismos niveles de protección de datos que en su país, nosotros continuaremos protegiendo los datos personales que transfiramos de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Protección de sus datos

Deseamos que se sienta seguro al utilizar nuestra Plataforma, de modo que nos comprometemos a proteger todos los datos personales que recopilamos. El acceso a ellos queda limitado al personal que lo necesite por un motivo razonable, la prestación de servicios o productos a usted o para poder llevar a cabo su trabajo. Disponemos de la protección técnica, organizativa, física y electrónica, así como de los procedimientos adecuados, para proteger los datos personales que nos proporcione de procesos no autorizados o ilegales, además de contra su pérdida, perjuicio o destrucción accidental.

Edición, eliminación y acceso a sus datos personales

Tiene derecho a solicitar una copia de todos los datos personales que tengamos registrados en relación a usted, así como a actualizarlos y corregir cualquier imprecisión. También puede solicitar que no le enviemos comunicaciones comerciales directas (no obstante, tenga en cuenta que seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con servicios, es decir, no comerciales, como por ejemplo correos electrónicos con actualizaciones acerca del estado de sus pedidos). Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o bien oponerse a que hagamos uso de sus datos personales, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección que encontrará al final de estas líneas.

Actualizaciones de la presente Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad cada cierto tiempo. Cuando esto suceda, publicaremos los cambios en esta Plataforma. Si no está conforme con los cambios, solo tiene que dejar de utilizar la Plataforma. Si se aplicase algún cambio significativo a la presente Política de Privacidad, se lo notificaríamos por correo electrónico o lo destacaríamos mediante un aviso en la Plataforma.

Contacto

Si desea enviarnos alguna consulta o comentario acerca de la presente Política de Privacidad o de cualquier asunto relacionado con la protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección. También puede utilizar esta dirección si desea solicitar una copia de los datos personales relacionados con usted de los que disponemos.

 

 administracion@asensediseno.com

Asensé Diseño

C/ Alemania, 7. Toledo. 45005. Toledo. España.  

 


4. PRODUCTOS, CESTA DE LA COMPRA Y LISTA DE LA COMPRA

Todos los pedidos realizados en el Sitio web están sujetos a la disponibilidad y a la aceptación por parte de Asensé Diseño.

Asensé Diseño se reserva el derecho de cambiar la selección de artículos ofrecidos en el Sitio web o a través del Centro de Atención al Cliente y podrá limitar periódicamente la cantidad de productos Asensé Diseño que pueden ser encargados por un Cliente en una sola sesión de compra.

El Centro de Atención al Cliente y las páginas informativas sobre el producto disponible en el Sitio web pueden proporcionarle información relativa a los productos que están actualmente disponibles para la venta a través de dichos canales. Le rogamos que tenga en cuenta que únicamente estarán disponibles para la venta a través del Sitio web aquellas creaciones que posean un botón de “Añadir a la cesta”.

PEDIDOS

Si desea realizar un pedido en el Sitio web, su oferta será procesada de la manera siguiente: Una vez que haya seleccionado un producto, haga clic en el botón “Añadir a la cesta” para colocar este producto en su cesta de la compra. A continuación, podrá decidir si desea seguir comprando otros productos y añadirlos a su cesta de la compra (sujeto a disponibilidad y límites de cantidad) o proceder a “Comprar” haciendo clic en dicho botón, accediendo a este desde su Cesta. También puede eliminar uno o varios productos que haya seleccionado en la cesta de la compra.

Si realiza un pedido a través del Sitio web, necesitará proporcionar otros datos personales, según proceda, tales como la dirección de envío, la dirección de facturación y los datos de pago. Usted garantizará que todos los datos personales que proporcione a Asensé Diseño son verdaderos y correctos. Asensé Diseño o los terceros que constituyan sus proveedores podrán recopilar información adicional en esta fase por motivos de seguridad y de lucha contra el fraude. Por favor, consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información acerca de cómo y durante cuánto tiempo podemos usar o conservar sus datos personales.

PRECIOS, IMPUESTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios que se muestran en las páginas informativas sobre el producto en el Sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío y otros impuestos a menos que se indique lo contrario. La divisa aplicable es el Euro.

Asensé Diseño se reserva el derecho de modificar los precios y los gastos de entrega en cualquier momento sin previo aviso. La diferencia del precio del producto en cuestión y los gastos de entrega mostrados en el Sitio web, según se indiquen en el momento en que Asensé Diseño le proporcione una Confirmación del Pedido, correrán a cargo de Asensé Diseño.

Los gastos de envío no aparecen en las páginas informativas sobre el producto, pero serán añadidos al precio del producto una vez que usted haya seleccionado las opciones correspondientes a su entrega.

Los gastos de envío y el IVA quedarán reflejados en la página de su pedido, es decir, en la última página que aparecerá antes de que se le solicite que confirme y envíe su pedido, apareciendo asimismo en su Acuse de recibo del pedido y en su factura. Los gastos de envío, si los hubiese, se describen en la política de envío estipulada más abajo.

El IVA real asociado a su compra será calculado en el momento en que su pedido vaya a ser enviado, momento en el que usted recibirá una Confirmación del Pedido.

Cualquier derecho de aduana que se derive por la importación de los productos hacia el país o región de destino correrá a cargo del Comprador, por lo que Asensé Diseño no se podrá responsabilizar de la mercancía, una vez esté en la aduana de su país / región. Esto implica tanto los posibles retrasos derivados de la inmovilización en aduana de la mercancía como del pago de aranceles que se puedan derivar de la compra de los artículos.

Información de envío

El coste de envío variará en función de la dirección de entrega del pedido y del peso de los productos de la cesta de la compra. Existen diferentes formas de envío, cuando se procederá a efectuar el pago, se podrá elegir el modo de envío que mas se adecue. Los costes de envío se basan en el método de envío que hayas elegido y se calculan de forma automática durante el proceso de pago, antes de finalizar el pedido.

Lugares de entrega

Actualmente enviamos pedidos a España Peninsular, España Insular, Ceuta y Melilla y demás países de la Unión Europea.

Para envío a otros países distintos de los enumerados arriba, póngase en contacto con nosotros a la siguiente dirección:

atencion_cliente@asensediseno.com

 

Plazos y costes de entrega

Disponemos de los siguientes métodos de envío:

     Servicio postal certificado (para España)

Esta es la opción de envío, con Servicio postal certificado, con entrega bajo firma, a la zona España. Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 2 días hábiles si estas dentro de la provincia de Toledo y máximo de 4 días hábiles para el resto del país, en los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial. Los precios del paquete son los siguientes:

- Para un peso inferior a 50 gramos, el precio de envío es de 3,92 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 50 gramos y 100 gramos, el precio de envío es de 4,30 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 100 gramos y 500 gramos, el precio de envío es de 5,45 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 500 gramos y 1000 gramos, el precio de envío es de 8,02 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 1000 gramos y 2000 gramos, el precio de envío es de 8,55 €, IVA incluido.

Los costes serán gratuitos por compras superiores a 90 €.

   Servicio postal certificado (para Unión Europea)

Esta es la opción de envío, con Servicio postal certificado, con entrega bajo firma, a la Unión Europea. Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 5 días hábiles, en los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial. Los precios del paquete son los siguientes:

- Para un peso inferior a 50 gramos, el precio de envío es de 8,32 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 50 gramos y 100 gramos, el precio de envío es de 9,02 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 100 gramos y 500 gramos, el precio de envío es de 13,07 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 500 gramos y 1000 gramos, el precio de envío es de 19,37 €, IVA incluido.

- Para un peso comprendido entre 1000 gramos y 2000 gramos, el precio de envío es de 26,97 €, IVA incluido.

Los costes serán gratuitos por compras superiores a 120 €.

 En los casos que: desee que el envío sea realizado a países diferentes, el peso de envío supere 2 kg, o el precio de facturación supere 2000€, por favor, contacte con Atención al cliente (atencion_cliente@asensediseno.com).

 

PRECISIÓN DE LOS PRECIOS Y LAS DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Si bien Asensé Diseño se esfuerza por comprobar la precisión de cualquier información que publica en el Sitio web, no garantiza expresa ni implícitamente la precisión, la fiabilidad ni la exhaustividad de dicha información. Asensé Diseño no confirmará el precio de un producto Asensé Diseño hasta que emita su Confirmación del Pedido mediante la cual se indique la existencia de un contrato de venta vinculante. Si el precio correcto de un producto Asensé Diseño es superior al precio indicado en nuestro Sitio web, Asensé Diseño se pondrá en contacto con el Cliente para recibir sus instrucciones antes de enviar el pedido o, si Asensé Diseño no puede obtener las instrucciones del Cliente, rechazará el pedido y notificará dicho rechazo.

A pesar de que se hará todo lo posible por garantizar que las descripciones, fotografías o representaciones gráficas de los productos Asensé Diseño mostrados en el Sitio web o en los catálogos sean lo más precisas posible, Asensé Diseño no garantiza que dichos materiales u otros contenidos estén libres de errores, ya sea derivados de imprecisiones, omisiones, obsolescencia o de otros motivos. Por consiguiente, la única solución para el Cliente en el caso de que se produzca un error de tal tipo consiste en devolver el producto según lo dispuesto en nuestra política de devoluciones.

 

5. REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

Usted deberá comprobar atentamente todos los detalles antes de realizar su pedido a través del Sitio web, incluyendo a título meramente enunciativo los detalles de cada venta, que serán proporcionados en el Sitio web.

Una vez que haya revisado por completo su pedido, marque en primer lugar la casilla situada junto a “He leído y acepto las Condiciones generales” para indicar que acepta la vinculación de las presentes Condiciones generales y, a continuación, haga clic en el botón “Pagar” en el Sitio web a fin de efectuar su pedido.

Al efectuar un pedido, estará enviando una oferta a Asensé Diseño para la compra de los productos que haya colocado en su “Cesta de la compra”. A pesar de cualquier disposición contraria contenida en el presente documento, Asensé Diseño se reserva el derecho de rechazar, anular y finalizar pedidos en cualquier momento por razones legítimas. Por ejemplo, Asensé Diseño podrá rechazar, finalizar o anular su pedido si existe actualmente una disputa relativa al pago de un pedido anterior, o si Asensé Diseño sospecha que usted ha violado los presentes Condiciones de Venta.

 

6. PAGO

Pago mediante transferencia bancaria

Puede pagar por transferencia bancaria pedidos realizados a través del Sitio web. Por favor, no olvide mencionar el número de referencia del pedido en el formulario de su transferencia bancaria.

Una vez que realice un pedido y seleccione la transferencia bancaria como método de pago, Asensé Diseño esperará hasta que se reciba su pago para procesar su pedido. Si los fondos no son acreditados en nuestra cuenta bancaria en un plazo de siete (7) días hábiles desde que usted haya realizado su pedido, dicho pedido será anulado.

Asensé Diseño no cobrará suplemento alguno por realizar el pago mediante transferencia bancaria; no obstante, le rogamos que se asegure de que recibamos el importe completo mencionado en el Acuse de recibo del pedido antes de que procesemos su pedido. Le rogamos asimismo que tenga en cuenta que algunas entidades financieras pueden cobrarle una comisión por realizar una transferencia bancaria.

Pago mediante PayPal

Puede pagar a través de este sistema de pago online, Asensé Diseño utiliza servicios de terceros como PAYPAL (sistema de pagos online que requiere el registro previo del Usuario en dicho sistema para realizar la compra (www.paypal.es)). Los prestadores del servicio solicitarán al Usuario determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que éstos ofrezcan. Una vez finalizado el proceso de pago con éxito, Asensé Diseño confirmará la contratación por correo electrónico. Este tipo de pago tiene un sobrecargo de 3,5% del valor de la factura.

Contrareembolso

También pueden beneficiarse de esta forma de pago, hasta una cantidad de 104 €, los que que residan en la España Peninsular. Esta forma de pago se realizará a través del servicio Seur. Tiene un sobrecargo del 5% del valor del contrareembolso (la mercancía más los portes e impuestos), con un pago mínimo de 5,3 €, cantidad que cobrará el transportista y viene incluida en la factura.

Seguridad

Asensé Diseño toma precauciones —incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas— para proteger sus datos personales contra pérdidas, robos y usos indebidos, así como contra accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Asensé Diseño usa el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se recopilan datos personales.

Aunque nos esforzaremos en la medida de lo posible por proteger sus datos personales a lo largo del proceso de venta en línea, no podemos garantizar la seguridad e integridad de los datos que usted transmita al Sitio web, ni podemos responsabilizarnos por daños o pérdidas derivados del uso de la red Internet tales como los actos de piratería. Para más información acerca de cómo usamos y protegemos su información, le rogamos que consulte nuestra Política de privacidad (Articulo 3).

Con el fin de proteger su transacción y prevenir el fraude, Asensé Diseño llevará a cabo una comprobación antifraude y de su pago. Al efectuar su pedido, se considerará que habrá autorizado a Asensé Diseño para que lleve a cabo dichas comprobaciones y, en la medida en que Asensé Diseño lo considere necesario, transmita u obtenga periódicamente información que le concierne y que usted haya proporcionado a Asensé Diseño con el fin de autenticar su identidad, validar su pago y autorizar la transacción de una compra en particular.

 

7. ACUSE DE RECIBO Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO POR PARTE DE ASENSÉ DISEÑO

Una vez que usted haya realizado su pedido en el Sitio web , recibirá por correo electrónico un acuse de recibo del pedido en el que se confirmarán los detalles de su pedido. El Acuse de recibo del pedido contendrá un Número de Referencia del pedido asignado por Asensé Diseño. Le rogamos que consulte atentamente las Condiciones generales cuando los reciba y que se asegure de guardar una copia de su Número de Referencia del Pedido para cualquier consulta posterior acerca de su pedido.

El Acuse de recibo del pedido no constituye una aceptación de su pedido. Tras la transmisión del Acuse de recibo del pedido, Asensé Diseño llevará a cabo sus comprobaciones de seguridad habituales y a continuación, procesará su pedido.

Una vez que se envíe el producto que usted haya encargado, después de que Asensé Diseño haya concluido sus comprobaciones de seguridad, Asensé Diseño le enviará por correo electrónico una Confirmación del pedido por escrito.

La Confirmación del pedido constituye la aceptación de su pedido por parte de Asensé Diseño e indica la existencia de un contrato de venta vinculante.

Asensé Diseño conservará los datos relativos a todos los pedidos conforme a los requisitos de la legislación aplicable. Estos archivos de datos podrán ponerse a disposición del Cliente tanto registrándose en la sección “Mi cuenta” del Sitio web.


8. POLÍTICA DE ENVÍO

Sólo aceptaremos pedidos con entrega a direcciones ubicadas en uno de los países enumerados en el Artículo 2 arriba citado. Asimismo, no entregamos a determinadas direcciones como apartados de correos. Puede obtener más información al respecto en el Sitio web o poniéndose en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

Los gastos de entrega y el plazo de entrega estimado serán mencionados en el Sitio web o por el Centro de Atención al Cliente antes de que efectúe su pedido, apareciendo resumidos en el Acuse de recibo del pedido. Por favor, consulte el Sitio web o nuestro Centro de Atención al Cliente para más información al respecto.

A la hora de estimar el plazo de entrega del paquete, le rogamos que cuente con el tiempo necesario para la verificación de la dirección y el procesamiento del pedido, así como para recibir su pago en el caso de que lo realice mediante transferencia bancaria. Una vez que su pedido sea procesado y esté listo para ser enviado, le enviaremos la Confirmación del Pedido por correo electrónico.

Nos esforzaremos en la medida de lo razonable para garantizar la entrega por parte del transportista dentro del plazo estimado a partir de la fecha de nuestra Confirmación del Pedido.

Asensé Diseño asegurará todas las compras mientras se encuentren en tránsito y hasta que sean entregadas al Cliente. Necesitaremos la firma de un adulto para confirmar la entrega de cada producto Asensé Diseño, momento en el cual la responsabilidad sobre los productos que usted haya adquirido se le transferirá.

 

9. RECEPCIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

Si encarga productos en el Sitio web , usted, en su calidad de Cliente, tendrá la posibilidad de decidir si desea recibir una factura a su dirección de correo electrónico. Si en ese momento decide que no desea recibir una factura, podrá solicitarla más adelante en cualquier momento contactando con el Centro de Atención al Cliente.

Le rogamos que tenga en cuenta que Asensé Diseño no enviará la factura ni los detalles del pago al Destinatario del regalo.

Revisión de productos

Ten en cuenta que asumes el riesgo para los productos que has pedido una vez completado el envío. Si el envase está dañado, por favor, no aceptes el envío. Sin perjuicio de tus derechos legales, eres responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja. En el caso de productos defectuosos o disconformidad con su solicitud, tienes la opción de devolver el producto defectuoso y te devolveremos el precio de compra y todos los gastos de envío.

 

10. DERECHO DE RETRACTACIÓN

Como cliente ubicado en la UE, usted tiene derecho a retractarse de este contrato en un plazo de 14 días sin proporcionar ninguna justificación. El período de retractación vencerá tras 14 días a contar desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted que no sea el transportista, tome posesión física de los productos.

No se podrán devolver los productos personalizados (hechos por encargo), ya que se han fabricado en exclusiva para usted.

Para ejercer su derecho de retractación, puede contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente (a la dirección de correo electrónico indicados en nuestro Sitio web) o deberá informarnos (Asensé Diseño, C/ Alemania, 7, 1º. Toledo. 45005. Toledo. España) acerca de su decisión de retractarse de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Si se retracta del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de gastos adicionales derivados de un tipo de entrega elegido por usted que no sea el tipo menos caro de entrega estándar ofrecido por Asensé Diseño), sin demora indebida y en ningún caso más tarde de 14 días a partir del día en que seamos informados acerca de su decisión de retractarse del presente contrato.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando los mismos métodos de pago que usted hubiese empleado para la transacción inicial, no se le cobrará ninguna tarifa como consecuencia del reembolso. Le rogamos que proporcione una copia del mensaje SWIFT de la transferencia inicial en el caso de que el pago se realizase por transferencia bancaria, a fin de que podamos realizar su reembolso a la misma cuenta.

El reembolso se retendrá hasta que hayamos recibido los productos devueltos.

Usted deberá enviar o entregarnos los productos que desee devolver sin demora indebida y, en cualquier caso, 14 días a más tardar desde la fecha en que nos comunique su retractación del presente contrato. Usted habrá respetado el plazo si envía los productos objeto de devolución antes de que el período de 14 días haya vencido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El Cliente será responsable de cualquier reducción del valor del producto si el deterioro se debe a un uso que no se ajuste a una inspección de calidad ordinaria y a las comprobaciones funcionales del producto. Por “Inspección de calidad y comprobaciones funcionales” se entiende la comprobación del producto de la misma forma que se llevaría a cabo habitualmente en un comercio al por menor. Por lo tanto, si el producto está dañado, Asensé Diseño deducirá del reembolso el coste de su correspondiente reparación o sustitución.


 

11. GARANTÍA Y REPARACIÓN

Asensé Diseño dedica grandes esfuerzos a garantizar que cada producto cumpla estrictamente con sus criterios de calidad y que haya superado todos los controles, tanto técnicos como estéticos.

GARANTÍA LEGAL

En su calidad de consumidor, usted podrá tener derechos legales en virtud de la legislación nacional aplicable por la que se rija la venta de bienes de consumo; dichos derechos legales no se verán afectados por las presentes Condiciones generales.

REPARACIONES

Para cualquier información sobre reparaciones, le rogamos que contacte con el Centro de Atención al Cliente ( escribiendo a la dirección de correo electrónico que se indican en el Sitio web).

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Información y reclamaciones. Para más información o para presentar una reclamación, puede contactar con el Centro de Atención al Cliente escribiendo a la dirección de correo electrónico que se indican en el Sitio web.

Totalidad del acuerdo. Las presentes Condiciones generales, incluidos las políticas incorporadas en el presente documento (por ejemplo, la Política de privacidad y las Condiciones especificas de la venta), constituyen la totalidad del acuerdo celebrado entre usted y Asensé Diseño en relación con la compra de productos Asensé Diseño a través del Sitio web, y sustituyen todos las demás Condiciones generales precedentes.

Divisibilidad. En el caso de que alguna disposición de las Condiciones generales sea declarada parcialmente nula o imposible de aplicar por un tribunal y por cualquier motivo, la nulidad afectará únicamente en la medida de dicha disposición, sin afectar a la validez y aplicabilidad de todas las demás disposiciones de las Condiciones generales.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones generales se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin perjuicio de las disposiciones en materia de conflicto de leyes, y con la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

JURISDICCIÓN

Podrá interponer acciones judiciales contra Asensé Diseño en los tribunales de España. Asensé Diseño podrá interponer acciones judiciales contra usted en los tribunales del país en el que usted resida.
Sin ninguna limitación para interponer acciones judiciales ante un tribunal, Asensé Diseño o el Cliente se esforzarán, en primer lugar en la medida de lo razonable durante un período de treinta (30) días, por resolver de forma amistosa cualquier disputa o desacuerdo que pueda derivarse de o estar relacionado con el producto, las Condiciones generales o cualquier incumplimiento de los mismos.